19
Yıllık
Deneyim
Kurgu Dijital Ajans’ı kurduk. İlk 5 yılımız temelleri atmak, ekibi kurmak ve “Siz kimsiniz?” diyen müşterilere kendimizi anlatmakla geçti. O yıllarda en çok yatırımı insana yaptık. Bugün yıllardır birlikte çalıştığımız uzmanlardan oluşan bir ekibimiz var. Ekip demek az kalır, kocaman bir aileyiz.(Evet, ofiste çay demlemek de bir uzmanlık alanı.)
Bugün 300'ü aşkın müşteriye hizmet veriyoruz. Bunun sırrı sabır, kalite, iş ahlakı, müşteri memnuniyetini her şeyin önünde tutmak ve bolca çalışmak. Formül basit, uygulaması 19 yıl sürdü.
Cep telefonları hayatımızın merkezine yerleşirken, her ekranda kusursuz görünen (responsive) web siteleri hızlıca yapmak bir zorunluluk haline geldi. Biz de oturduk, kendi içerik yönetim sistemimiz Kurgu R15'i yazdık. R15 yıllarca bize sadık kaldı: hızlı, sağlam ve sorunsuz.
Büyüdük, değiştik. Bu değişimi en iyi anlatacak şey de yeni bir logoydu. Bugün kullandığımız Kurgu logosu bu yıl doğdu.(Hikayesi aşağıda, merak edenler için.)
Teknoloji durmuyor, biz de durmuyoruz. Emektar R15'imizi onurla emekliye ayırdık ve sitelerimizi dünyanın en yaygın altyapısı WordPress ile hazırlamaya başladık. Çünkü işimiz eskiye bağlı kalmak değil, müşterilerimizi en güncel teknolojiyle buluşturmak.
Pandemi herkes için zor bir dönemdi. Neyse ki dijital dünya o günlerde her zamankinden daha önemliydi ve biz de tam olarak o işi yapıyorduk. Kurgu bu dönemi tek bir darboğaz yaşamadan atlattı. Hatta bir adım öne geçtik ve kendi pazaryerimiz KurguRama.com’u kurduk. Burada sadece müşterilerimizin ürettiği ürünler sergileniyor ve satılıyor. Müşterilerimizin sitesini yapmakla kalmıyor, ürünlerini satmalarına da yardım ediyoruz.
E-ticaret sitelerimizi firmaların MRP/ERP sistemleriyle konuşturan özel bir yazılım geliştirdik. Sitedeki sipariş anında ERP’ye düşüyor, ERP’deki bilgiler de müşterinin ekranına geliyor. Kısacası çift giriş, kayıp sipariş ve “Excel’e kim yazdıydı?” soruları tarihe karıştı.
Güzel bir web sitesi yetmez, bulunması da gerekir. SEO ve Google Reklam ekibimizi kurduk. O günden bu yana müşterilerimizin Google’da üst sıralara çıkmasını, daha fazla müşteriye ulaşmasını ve cirolarını artırmasını sağlıyoruz. Başarı hikayelerimiz de bunun en güzel kanıtı.
Size daha hızlı dönebilmek için kendimize özel bir CRM ve destek (ticket) sistemi yaptırdık. Artık hiçbir talep e-posta yığınları arasında kaybolmuyor. Her işin bir sahibi, her sorunun bir takip numarası var.
Yapay zekâyı iş süreçlerimizin her aşamasına kattık. Bir de restoran ve kafeler için müşterilerin karekodu okutup menüye anında ulaştığı, son derece pratik ve kullanıcı dostu bir dijital menü uygulaması geliştirdik. Garsona “menü alabilir miyiz?” diye seslenme devri bitiyor.
Yapay zekâ destekli yeni ürün ve hizmetlerimiz için geri sayım başladı. Şimdilik sadece şu kadarını söyleyelim: Heyecanlıyız, siz de olun!
